Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

1.1 Informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais, incluindo mas não se limitando a nome, telefone, e-mail, nome da empresa e outras informações para contato, através dos formulários do nosso site, landing pages e integrações com plataformas de CRM e captura de leads.

1.2 Informações de navegação

Coletamos informações sobre sua interação com nosso site e landing pages, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e outros dados estatísticos.

1.3 Métricas de audiência (analytics próprio)

Para entender de forma agregada como nosso site é usado, mantemos uma medição de audiência própria e sem cookies. Registramos, de forma anônima: páginas visitadas, tempo de leitura e profundidade de rolagem, tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador), idioma do navegador, país de acesso, origem da visita (site que encaminhou e parâmetros de campanha) e cliques em ações como WhatsApp, abrir um curso ou baixar um e-book.

Para distinguir uma visita da outra usamos um identificador de sessão aleatório guardado apenas na memória temporária do seu navegador (sessionStorage), que expira quando você fecha a aba, não é um cookie, não persiste entre visitas e não identifica você. Não criamos perfis, não usamos os dados para publicidade, não armazenamos seu endereço IP (o país é derivado no servidor e o IP é descartado) e não compartilhamos essas métricas com terceiros.

A base legal dessa medição é o legítimo interesse (art. 7, IX e art. 10 da LGPD), limitado à análise estatística agregada. Respeitamos o seu direito de oposição: se o seu navegador estiver com o sinal “Não me rastreie” (Do Not Track) ou Global Privacy Control ativado, não realizamos nenhuma medição; você também pode solicitar a oposição pelos canais de contato.

Esses dados são usados exclusivamente para medição de audiência(entender quais conteúdos têm mais interesse e melhorar o site), tratados sempre como estatística agregada, nunca para identificar pessoas. Para dúvidas, acesso ou oposição quanto a essas métricas, fale com a gente pelos canais de contato.

2. Uso das informações

2.1 Comunicação

Usamos suas informações pessoais para entrar em contato com você, responder a suas perguntas, fornecer suporte e enviar informações relevantes sobre nossos serviços.

2.2 Melhoria dos nossos serviços

Analisamos as informações de navegação para entender melhor como nossos usuários interagem com nosso site e landing pages, a fim de melhorar a experiência do usuário e nossos serviços.

2.3 Marketing

Podemos usar suas informações para enviar materiais de marketing, promoções ou outras informações que acreditamos ser de seu interesse. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em cada e-mail.

2.4 Cadastro único de cliente

Se você preencher mais de um formulário nosso, ou se já tiver comprado um curso ou serviço, reunimos essas informações num único cadastro de cliente. Assim conseguimos reconhecer você quando voltar a falar conosco, sem pedir os mesmos dados de novo, e oferecer o conteúdo ou o curso relacionado ao que você procurou, em vez de enviar qualquer coisa.

Esse cadastro reúne o que você já nos informou: seus dados de contato, de qual página veio cada cadastro, o interesse que registrou, as propostas que recebeu, os cursos que fez e as compras que realizou. Não coletamos nada de novo para isso e não compramos nem cruzamos seus dados com listas de terceiros.

A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) quanto à oferta de serviços relacionados, e a execução do contrato (art. 7º, V) quanto ao histórico de quem já é cliente. Você pode se opor ao uso para ofertas a qualquer momento, pelo contato no fim desta página, e deixamos de enviar comunicações de marketing sem que isso afete os serviços que você já contratou.

3. Compartilhamento de informações

3.1 Terceiros de confiança

Podemos compartilhar suas informações com terceiros de confiança que nos ajudam a operar nosso site, conduzir nossos negócios ou fornecer serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.

3.2 Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir a lei, regulamentações, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.

4. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Retenção de dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

6. Seus direitos

6.1 Acesso, correção e exclusão

Você pode nos pedir, pelo e-mail contato@hscglobalgroup.com:

• Confirmação e acesso: a lista completa do que temos sobre você, em arquivo que você pode guardar ou levar para outro lugar.
• Correção: o ajuste de qualquer dado errado ou desatualizado.
• Exclusão: o apagamento dos seus dados pessoais. Ao atender esse pedido, removemos seu nome, e-mail, telefone e documento dos nossos cadastros, propostas e certificados.
• Oposição ao marketing: parar de receber ofertas, mantendo os serviços que você já contratou.

Há uma exceção à exclusão, e ela vem da própria lei: os registros financeiros e fiscais de compras já realizadas precisam ser guardados pelo prazo legal (art. 16, I, da LGPD). Nesses registros mantemos apenas o valor e a data, sem os dados que identificam você.

Respondemos os pedidos em até 15 dias.

6.2 Consentimento

Ao utilizar nosso site, landing pages e ao preencher nossos formulários, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

7. Conformidade com LGPD, GDPR e CCPA

7.1 LGPD

Cumprimos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, garantindo que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com os princípios e direitos estabelecidos pela lei.

7.2 GDPR

Cumprimos com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, garantindo que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com os princípios e direitos estabelecidos pela lei.

7.3 Regulamentações americanas

Cumprimos com as regulamentações de privacidade dos Estados Unidos, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), quando aplicável.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade em nosso site. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@hscglobalgroup.com.